Gelieve bij onze servicedesk een ticket in te dienen voor problemen die betrekking hebben op klanten of chauffeurs.
U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] of bellen naar 877-786-9339 ( buiten Noord-Amerika: +800-7866-3390), waar uw vraag wordt doorgestuurd naar het juiste expertisecentrum.
De Descartes Service Desk en Expertise Centers vormen een essentieel onderdeel om het succes van onze klanten te waarborgen. Het portaal van Descartes, dat is gebaseerd op de ITIL-principes, helpt onze klanten 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bij het beheren van hun servicebehoeften. Hiermee kunnen ze de voortgang van gemelde problemen en verbeteringsverzoeken volgen en hebben ze toegang tot een kennisbank voor zelfhulp.
