Wenn Sie wie die meisten Unternehmer sind, suchen Sie stets nach Möglichkeiten, Ihr Unternehmen effizienter zu gestalten. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der Einsatz einer Versandmanagement-Software.
Die Welt befindet sich in ständiger Entwicklung, und E-Commerce-Plattformen ermöglichen tagtäglich die Gründung neuer Online-Shops. Mit jedem neuen Shop steigt auch der Bedarf an Versandsoftwarelösungen. Die Beliebtheit dieser Lösungen ist leicht zu erkennen, doch es ist besonders wichtig, die Gründe dafür zu verstehen. Lassen Sie uns fünf wichtige Gründe betrachten, warum Versandsoftware so beliebt ist.
5 wichtige Erkenntnisse:
- Versandmanagement-Software steigert die Effizienz
Versandsoftware optimiert die Logistik durch die Automatisierung wichtiger Prozesse wie Auftragsverwaltung, Bestandsverfolgung, Etikettendruck und Sendungsverfolgung in Echtzeit, was zu einer verbesserten betrieblichen Effizienz führt. - Unterschiedliche Arten von Versandsoftware erfüllen spezifische Bedürfnisse.
Es gibt verschiedene Arten von Versandsoftware, darunter Speditionssoftware, E-Commerce-Versandlösungen, Sendungsverfolgungssoftware und Frachtmanagementsysteme. Jede dient einem anderen Zweck, von der Verwaltung von Frachtladungen bis hin zur Optimierung der E-Commerce-Logistik. - Kostengünstige und skalierbare Lösungen
Die Kosten für Versandmanagement-Software variieren und liegen in der Regel zwischen 100 und 1.000 US-Dollar pro Benutzer und Monat, je nach Funktionen und Skalierbarkeit. Cloud-basierte und Plug-in-Lösungen bieten Flexibilität für Unternehmen jeder Größe. - Kundenorientierte Funktionen fördern die Akzeptanz
Moderne Versandsoftware ermöglicht die Sendungsverfolgung in Echtzeit, vielfältige Zustelloptionen, automatisierte Benachrichtigungen sowie die direkte Interaktion mit den Fahrern, wodurch das Kundenerlebnis verbessert und den steigenden Erwartungen der Verbraucher entsprochen wird. - Versandsoftware wird für das Unternehmenswachstum unverzichtbar
Mit dem Wachstum des E-Commerce entwickelt sich auch die Versandsoftware weiter, um eine bessere Transparenz, Kostenkontrolle und Automatisierung zu bieten und so sicherzustellen, dass Unternehmen effizient skalieren und in der sich wandelnden Logistiklandschaft wettbewerbsfähig bleiben können.
Was ist eine Versandmanagement-Software?
Versandsoftware unterstützt sowohl Online- als auch Offline-Unternehmen bei der Optimierung ihrer logistischen Prozesse. Versandmanagement-Software kann neben grundlegenden Dienstleistungen im Bereich des Versandmanagements – darunter Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung, Lagerhaltung und Fulfillment-Dienstleistungen – auch umfassende Versanddienstleistungen anbieten. Dazu gehören Abhol- und Abgabestellen (PUDO), Verpackung, Etikettendruck, Bündelung, Konfektionierung usw.
E-Commerce-Unternehmen können mithilfe von Versandsoftware schnell Versandetiketten drucken, gleichzeitig mit zahlreichen Versanddienstleistern zusammenarbeiten, alle Sendungen über ein einziges Dashboard verwalten und vieles mehr – dank technologiegestützter Lösungen. Auf diese Weise lässt sich die Leistungsfähigkeit des E-Commerce insgesamt durch Versandsoftware steigern.
Arten von Versandmanagement-Software und deren Einsatzbereiche
Software für Speditionsvermittler
Eine Software für Speditionsvermittler ist für Vermittler unverzichtbar, die Unterstützung bei der Verwaltung der Fracht ihrer Kunden, der Rechnungsstellung an Kunden und der Bezahlung von Spediteuren benötigen. Diese Software wurde entwickelt, um ihnen die Erfassung von Transportaufträgen, die Suche nach und Auswahl von geeigneten Spediteuren, die Zuweisung von Fahrern, die Rechnungsstellung an Kunden sowie die Bezahlung von Spediteuren zu erleichtern.
Versandsoftware für den E-Commerce
E-Commerce-Versandsoftware unterstützt Unternehmen bei der Organisation ihrer E-Commerce-Daten, der Integration von Cloud-Diensten, der Konfiguration von Geschäftsprozessen sowie der Berücksichtigung entscheidender Faktoren wie Kaufverhalten der Kunden und Versandoptionen.
Mit umfangreichen Funktionen zur Bestandsverwaltung sowie Import- und Exportmöglichkeiten soll sie E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützen, ihre Gesamtkosten zu senken und ihre Effizienz zu steigern. E-Commerce-Unternehmer, die sowohl international als auch im Inland versenden, können diese Versandsoftware für den E-Commerce nutzen.
Software dieser Kategorie bietet ihren Nutzern in der Regel weitere konkrete Vorteile, wie beispielsweise die Möglichkeit, Versandetiketten zu drucken, Versandprozesse zu optimieren, Versandtarife abzurufen, Versandkosten zu schätzen und einen besseren Überblick über den gesamten Prozess zu gewinnen.
Software zur Sendungsverfolgung
Mithilfe dieser Software können Exporteure und Versender ihre Fracht in jeder Phase des Versandprozesses verfolgen. Je nach den Anforderungen der Versender stehen verschiedene Arten von Softwarepaketen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung, darunter für den Land-, Luft- und Seeverkehr (bzw. beliebige Kombinationen davon).
Es gibt Software zur Verfolgung von Versandcontainern in der Lieferkette, und einige dieser Programme ermöglichen es Exporteuren und Verladern, eine bestimmte Seereise zu finden, Container zu reservieren, Versandanweisungen zu erteilen, die Bewegung von Containern zu verfolgen, Seefrachtraten zu kontrollieren, Containerraten zu bewerten und weitere Aufgaben zu erledigen.
Sowohl Versender als auch Exporteure, die sich in jeder Phase des Transports einen genauen Überblick über den Verbleib ihrer Fracht verschaffen möchten, können von einer Software zur Sendungsverfolgung profitieren.
Software für Frachtmanagementsysteme
Ein Frachtmanagementsystem, das auch als Transportmanagementsystem bezeichnet wird, unterstützt Versender dabei, die Abläufe in der Lieferkette zu optimieren, den Versandprozess zu rationalisieren und die logistische Effizienz zu steigern. Die Planung, Durchführung und Optimierung der physischen Bewegungen von Gütern fallen in diesen Bereich des Lieferkettenmanagements.
Sie lässt sich als Logistikplattform beschreiben, die es den Nutzern ermöglicht, die täglichen Abläufe ihrer Transportflotten zu überwachen und zu optimieren. Diese Art von Software wird von Verladern und Logistikdienstleistern genutzt, darunter Hersteller, Distributoren, E-Commerce-Unternehmen, Großhändler, Einzelhändler und externe Logistikunternehmen.
Vorteile von Versandsoftware
Maßnahmen im Vorfeld der Prüfung
Die Versandabläufe jedes Transportunternehmens müssen geprüft werden. Diese Arbeit wird durch den Einsatz einer gut integrierten Versandplattform erheblich erleichtert, auf der die Informationen aus den Frachtabwicklungstools mit der Rechnung des Spediteurs abgeglichen werden können. Um eine Prüfung effizienter durchzuführen, muss lediglich die Rechnungsdaten mit den zugehörigen Bewertungen für jede Sendung abgeglichen werden.
Instrumente zur Sichtbarkeit und Kommunikation
Wenn über eine integrierte Software ein Auftrag an die Lieferanten des Versenders erteilt wird, erhält dieser einen besseren Überblick über die gesamten Versandabläufe. Die Versandlösung wird dadurch zuverlässiger, und die Erweiterbarkeit der Software nimmt mit jeder Integration zu.
Durchführung des Transports
Versender können nun alle Sendungen über ein einziges, gemeinsames System verwalten, unabhängig vom Transportweg. Frachtversand, kostenloser Versand, Versand über mehrere Spediteure und vieles mehr sind mit nur einem Klick verfügbar.
Die besten Versandsoftwarelösungen ermöglichen zudem die einfache Berechnung von vergünstigten Versandtarifen bei mehreren Versanddienstleistern, sodass die Erwartungen der Kunden sowohl hinsichtlich der Kosten als auch der Lieferzeit erfüllt werden können.
Zu den weiteren Vorteilen der Versandsoftware gehören – je nach Preisklasse des erworbenen Systems – unter anderem:
- Erstellung und Automatisierung von Versandregeln
- Sammelversand und Versandvoreinstellungen
- Versand-Dashboard
- Lieferscheine
- Lieferantenportal
- Aktualisierungen der Versandinformationen in Echtzeit
- Preisvergleich und vergünstigte Versandtarife
- Elektronischer Korrekturabzug in Echtzeit
Wie viel kostet eine Versandmanagement-Software?
Die Preise für Versandmanagement-Software liegen im Durchschnitt zwischen 100 und 1.000 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Die Preise variieren je nach Funktionen und Optionen, Benutzeranzahl, Updates und Aktionscodes. Zur Bewertung der Software bieten die meisten Anbieter eine kostenlose Testphase von 14 bis 60 Tagen an.
Wer nutzt Versandmanagement-Software?
Da der Großteil des Umsatzes mittlerweile online erzielt wird, ist eine Versandmanagement-Software nicht mehr nur eine Option. Jedes E-Commerce-Unternehmen, das wettbewerbsfähig bleiben und erfolgreich sein möchte, muss Zugang zur besten verfügbaren Versandsoftware haben.
Versandsoftware kann hardwarebasiert, cloudbasiert, flexibel auf Plug-ins basierend oder – wie bei vielen größeren Unternehmen – als Unternehmenslösung ausgelegt sein. Die Entscheidung für einen Abonnementdienst mit anpassbaren Plug-ins ist eine sehr gute Option für junge Unternehmen mit vielen anderen Gründungskosten. Oder für Unternehmen, die noch nicht genau wissen, was sie langfristig benötigen werden, aber wissen, dass sie genügend Flexibilität benötigen, um ihr Geschäft ausbauen zu können.
Versandsoftware für Unternehmen ist im Vergleich zu den Anforderungen von Einsteigern in der Regel komplexer und spezialisierter und richtet sich an etabliertere Organisationen wie Konzerne, Einzelhändler mit hohem Versandvolumen oder staatliche Stellen.
Die meisten hochwertigen Unternehmenssoftwarelösungen bieten neben einer skalierbaren, anpassungsfähigen und flexibel konfigurierbaren Versandabwicklung auch die automatisierte Erstellung von Versandunterlagen während des Versandprozesses. Dadurch wird die Auftragsabwicklung optimiert, und Ihr Unternehmen ist besser dafür gerüstet, Bestellungen und Sendungen mit mehreren Versanddienstleistern von einem Standort aus abzuwickeln.
5 Gründe, warum Versandsoftware effektiv ist
Es erweitert den Blickwinkel der Unternehmensleitung
Der erweiterte Einsatz von Versandsoftware, die mit anderen Systemen wie einem Transportmanagementsystem, einem Auftragsmanagementsystem, einem Bestandsabwicklungssystem oder einem Lagerverwaltungssystem verknüpft ist, ermöglicht es einem Unternehmen, die Bedürfnisse seiner Kunden besser zu erfüllen. Die Echtzeit-Transparenz, die dadurch für Führungskräfte und Entscheidungsträger auf höherer Ebene geschaffen wird, unterstützt die strategische Planung und die zukünftige Umsetzung.
Die Softwarelösung lässt sich so weiterentwickeln, dass sie speziellen Lieferanforderungen gerecht wird, wie beispielsweise frachtspezifischen Import- und Exportvorschriften, Lagerhaltungs- und Transportvorschriften. Mit einer speziell entwickelten, maßgeschneiderten Versandsoftware werden sich Ihre Arbeitsabläufe über mehrere Vertriebskanäle hinweg zweifellos verbessern.
Geschwindigkeitsregelung
Was die Abwicklungsgeschwindigkeit angeht, ist die Software ein hervorragender Helfer. Die meisten LTL-Systeme bieten Spediteuren die Möglichkeit, den Lieferprozess von der Tarifanfrage bis zum Vertragsangebot zu steuern. Durch den Einsatz einer zuverlässigen Versandsoftware, die die manuelle Dateneingabe überflüssig macht, wird der Ablauf vereinfacht und effizienter gestaltet.
Umgang mit betrieblichen Schwierigkeiten
Einzelne Spediteure oder Speditionsunternehmen können bei der Abwicklung internationaler Transporte auf Schwierigkeiten stoßen. Bedenken Sie, wie viel einfacher es wäre, wenn alles mit einer Speditionssoftware – einem hochautomatisierten System – erledigt werden könnte.
Dadurch würde die Kommunikation einfacher, schneller und präziser werden. Vom Zeitpunkt der Buchung bis hin zur Rechnungsstellung und endgültigen Lieferung stünden Ihnen zahlreiche flexible Alternativen zur Verfügung.
Kostenmanagement
Das Hauptziel jedes Unternehmens besteht darin, die Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern. Ein wesentlicher Vorteil ist die Fähigkeit eines Softwaresystems, automatisch eine Vielzahl von Betriebsdaten zu generieren. Daten aus der Speditionsbranche tragen dazu bei, neue Effizienzpotenziale zu erschließen, sich über sich ändernde Richtlinien zu informieren und gemeinsam mit großen Spediteuren die Preisgestaltung zu optimieren, um die Kosten zu kontrollieren.
Eigentümer und Führungskräfte können eine kontinuierliche Kontrolle ausüben, da sie stets Zugriff auf die benötigten Lagerkosten und wichtigen Buchhaltungsdaten haben. Dies führt zu einem besseren Verständnis dafür, wie sich die Gesamtkosten senken lassen, sowie zu einem offeneren und effektiveren Managementsystem.
Echtzeitbeobachtung
Ein Versand-Dashboard, mit dem Unternehmen ihre Versandaktivitäten in Echtzeit überwachen und nachverfolgen können, kann E-Commerce-Händlern dabei helfen, ihre E-Commerce-Software effizienter zu nutzen.
Indem Online-Händler ihre eigenen Geschäftsregeln und Informationen zur Vorabprüfung hinterlegen, um ein besseres Verständnis für die Merkmale jeder Sendung zu erlangen, können sie sicher sein, dass sie die Funktionen der Plattform optimal nutzen. Die von der Versandsoftware bereitgestellten Daten ermöglichen diese Analyse und Überwachung.
5 Gründe, warum Versandsoftware an Beliebtheit gewinnen wird
Es bietet den Kunden verschiedene Lieferoptionen an
Dadurch können Kunden nicht nur die Versandart ihrer Wahl auswählen, sondern es entlastet auch Unternehmen von der Notwendigkeit, eine hohe Nachfrage zu bewältigen. Die beste Versandsoftware kann alle Sorgen rund um den Versand beseitigen, einschließlich derjenigen, die sich auf Kosten, Lieferzeit und Standort beziehen.
Es ermöglicht Online-Händlern, alternative Versandoptionen wie Lieferung am selben Tag, lokale Lieferung, internationale Lieferung, kostengünstige Lieferung und maßgeschneiderte Lieferung in Betracht zu ziehen, ohne dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
Damit können Kunden ihre Lieferungen verfolgen
Viele Verbraucher hatten vor der Pandemie noch keine Online-Bestellung aufgegeben und wussten nicht, wie der Liefervorgang ablief. Für Menschen dieser Gruppe ist es von entscheidender Bedeutung, das Gefühl zu haben, die Situation im Griff zu haben und selbst bestimmen zu können – insbesondere für ältere Verbraucher, die möglicherweise weniger technikaffin sind.
Die Möglichkeit, ihre Lieferungen nachverfolgen zu können, ist dabei ein wesentlicher Bestandteil. Sie haben das Gefühl, Teil des Prozesses zu sein, da sie den Weg eines Produkts verfolgen und den Überblick darüber behalten können. Leistungsstarke Liefermanagement-Software wurde speziell entwickelt, um Transparenz auf mehreren Ebenen zu ermöglichen und so die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
Ermöglicht es Kunden, den Liefertermin und die Lieferzeit auszuwählen
Mithilfe der besten Versandsoftware können Sie jeden Tag in mehrere Zeitfenster unterteilen, aus denen die Kunden anschließend ihren bevorzugten Lieferzeitpunkt auswählen können. Darüber hinaus ist das Programm mit Auftragsverwaltungssystemen verknüpft, um jede neue Lieferung entsprechend den Präferenzen des Kunden zu kennzeichnen.
Es benachrichtigt Kunden per E-Mail über Lieferungen
Kundenbenachrichtigungen zur Lieferung werden vorab von der Versandsoftware versendet, damit die Kunden darüber informiert sind und die Lieferung nicht verpassen. Die Kunden können beispielsweise 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder SMS über die bevorstehende Lieferung informiert werden. Zu diesem Zweck nutzen Online-Versandsoftwarelösungen Cloud-Technologie.
Bietet den Fahrern die Freiheit, direkt mit den Kunden zu interagieren
Versandsoftware bietet Fahrern die Möglichkeit, über Dashboards und mobile Apps direkt mit Kunden zu interagieren. Da bereits etwas so Einfaches wie eine individuell angepasste SMS-Nachricht das Kundenerlebnis verbessern kann, stärkt dies das Vertrauen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.
Jede Versandlösung, die den Kunden unterstützt, ist ihren Preis wert. Die Erwartungen der Kunden stets zu übertreffen, ist der wirksamste Weg, um den geschäftlichen Erfolg und den Fortbestand Ihres Unternehmens zu sichern. Die kundenorientierten Funktionen einer Versandsoftware sind von entscheidender Bedeutung und sollten bei einer Anschaffung niemals außer Acht gelassen werden.
Ist eine Versandmanagement-Software für mein Unternehmen geeignet?
Eine Versandmanagement-Software kann für Ihr Unternehmen wahre Wunder bewirken. Sie gestaltet den Versandprozess wesentlich effizienter und optimierter. Als Unternehmen möchten Sie, dass Ihre Versandabläufe ebenso effizient sind wie der Rest Ihres Unternehmens. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Produkte so schnell und effizient wie möglich zu versenden, ohne dabei Abstriche bei der Zuverlässigkeit der Lieferung oder dem Kundenerlebnis zu machen.
Mit der besten Versandsoftware können Sie dies und noch vieles mehr mühelos erledigen. Sie sollten stets eine Versandsoftware in Betracht ziehen, die sich mit anderen wichtigen Systemen integrieren lässt, um sicherzustellen, dass Ihre Versandplattform mit Ihrem Unternehmen mitwachsen und den wachsenden sowie sich ständig ändernden Anforderungen gerecht werden kann. Der Online-Verkauf ist nicht einfach, lässt sich jedoch etwas vereinfachen, wenn Sie über eine leistungsstarke Versandsoftware als zentralen Bestandteil Ihrer Infrastruktur verfügen.
