Operationele uitdagingen in de hedendaagse toeleveringsketen zijn overal te vinden. De logistiek wordt steeds complexer. Het wordt moeilijker om geschoold personeel te vinden. Bovendien blijven de vrachtprijzen voor het vrachtvervoer over de weg in de VS stijgen; in oktober 2021 bedroeg de stijging 36% – het hoogste percentage in drie decennia.
Deze uitdagingen worden steeds groter naarmate de markt voor supply chain management blijft groeien. In 2020 bedroeg de wereldwijde markt voor supply chain management 15,58 miljard dollar en naar verwachting zal deze tegen 2026 bijna verdubbelen tot 31 miljard dollar.
Gezien de groeiende markt voor supply chain management en de complexiteit van de logistiek hebben verladers, expediteurs en externe logistieke dienstverleners (3PL’s) behoefte aan een eenvoudige manier om deze uitdagingen het hoofd te bieden. Om hun activiteiten soepel te laten verlopen, hebben ze een cloudgebaseerd transportbeheersysteem (TMS) nodig. Ontdek waarom een modern TMS het ideale middelpunt van de tech stack vormt voor verladers, expediteurs en 3PL’s om de complexe operationele uitdagingen van vandaag het hoofd te bieden.
Wat zijn de volgende stappen op het gebied van de organisatie en de bedrijfsvoering van de toeleveringsketen?
Terwijl de COVID-19-pandemie landen over de hele wereld teisterde, kreeg de huidige toeleveringsketen te maken met een opeenstapeling van eigen problemen en uitdagingen. Tussen 2019 en 2021 moest 68% van de leidinggevenden in de toeleveringsketen voortdurend reageren op verstoringen met grote gevolgen.
Gezien de sectorbrede noodzaak om in deze onzekere tijden alternatieve koersen uit te stippelen, zijn supply chain-organisaties begonnen met het opzetten van partner-ecosystemen. Via deze ecosystemen is meer dan de helft van de grote organisaties van plan om tegen 2026 als samenwerkende digitale ecosystemen te concurreren, waarbij ze input, middelen en innovaties met elkaar delen. De voordelen van deze trend zijn onder meer:
- Een transparantere toeleveringsketen door het delen van gegevens
- Een beter inzicht in de behoeften van de klant
- Een betere reactie op veranderingen in vraag en aanbod
Een andere trend in de supply chain is de trend naar modulariteit. Modulariteit houdt in dat middelen en processen binnen de supply chain worden omgevormd tot afzonderlijke bouwstenen, zodat ze snel opnieuw kunnen worden ingezet en aangepast. Tegen 2024 zullen supply chains die worden herontworpen met het oog op modulariteit hun efficiëntie verdubbelen door innovaties in het bedrijfsmodel door te voeren, ten opzichte van meer traditionele concurrenten.
5 operationele uitdagingen die van invloed zijn op het transportbeheer
Vervoerders, expediteurs en 3PL-bedrijven staan tegenwoordig voor diverse operationele uitdagingen bij het beheer van het transport. Lees meer over deze uitdagingen, hoe ze het transportbeheer beïnvloeden en hoe u ze met een TMS daadkrachtig kunt aanpakken.
#1. Fouten bij het kostenbeheer
Het afhandelingsproces kent tal van punten waarop stapsgewijze verbeteringen tot kostenbesparingen leiden. Twee op het bedrijfsresultaat gerichte aspecten van het vrachtbeheer waarop deze besparingen van toepassing zijn, zijn routeplanning en laadoptimalisatie.
Een ander gebied dat bekendstaat om fouten is de facturering van vrachtkosten door vervoerders. Zo bevat ongeveer 20% van de facturen voor zeevrachtzendingen zonder controle van vooruitbetalingen fouten. Hoewel de foutenpercentages voor andere vervoerswijzen, zoals wegtransport, lager liggen, blijven de foutenpercentages bij de facturering van vrachtkosten een opvallend probleem vormen voor het kostenbeheer. Deze problemen vereisen dat iemand de orders en facturen handmatig doorneemt om de fout te vinden, waardoor het oplossen ervan inefficiënt en kostbaar is.
Verlaag uw operationele kosten door functies op het gebied van vrachtbeheer te optimaliseren, zoals route- en ladingbeheer en facturering en factuurcontrole.
Met een TMS pakt u zowel problemen op het gebied van route- en ladingbeheer als fouten in de facturering door vervoerders aan. Door de combinatie van automatisering, big data en analyse biedt een TMS:
- Routeoptimalisatie en consolidatie. Door geautomatiseerde monitoring van de routeprestaties wordt de efficiëntie van het wagenpark bijgehouden. De algoritmen adviseren vervoerders om bepaalde ordercriteria te hanteren om de ladingen te optimaliseren. Elke verbetering draagt bij aan kostenbesparingen en verhoogt de efficiëntie.
- Geautomatiseerde facturering en factuurcontrole. Spiegel onjuiste kosten en dubbele betalingen op door gebruik te maken van de ingebouwde diensten voor vrachtbetaling, consolidatie en controle in combinatie met elektronische facturering. Het geautomatiseerde proces zorgt voor efficiëntieverbeteringen door het papierwerk te verminderen en tijdrovende, foutgevoelige handmatige processen te elimineren.
- Voordelen op het gebied van kostenbeheer. Je krijgt de mogelijkheid om:
- Kies de beste vervoersoptie.
- Kies de meest geschikte route.
- Zorg voor meer snelheid en efficiëntie in de hele bedrijfsvoering.
- Automatiseer de facturering en de controle van facturen.
#2. Handmatige bedrijfsprocessen
De bedrijfsvoering op het gebied van transportbeheer omvat alles van magazijn-, vervoerder- en vrachtbeheer tot klantenservice, boekhouding en het effectieve gebruik van business intelligence (BI). Het optimaliseren van traditionele, handmatige operationele processen is moeilijk, zo niet onmogelijk.
Dat is bij een TMS niet het geval. Een TMS automatiseert bedrijfsprocessen via een gecentraliseerd platform. Het biedt één centrale opslagplaats voor zowel bedrijfsgegevens als gegevens van derden. Bovendien zijn er verschillende modules die de diverse operationele gebieden bestrijken en tegelijkertijd zorgen voor transparantie en inzicht in de toeleveringsketen.
Optimaliseer via een gecentraliseerd operationeel platform operationele functies zoals magazijnbeheer, voorraadplanning, vrachtbeheer, betalings- en vrachtcontroles en klantenservice.
Een TMS biedt verladers, expediteurs en 3PL’s stapsgewijze verbeteringen in elke fulfilmentfunctie. De sleutel tot deze optimalisaties ligt in de integratie van gegevens, algoritmen en analyses met realtime inzicht in de toeleveringsketen en operationele besluitvorming.
Bij magazijnbeheer zorgt het TMS ervoor dat:
- Werkt samen met systemen en ERP-software (Enterprise Resource Planning) om fouten bij het invoeren van gegevens te verminderen.
- Zorgt voor transparantie in de toeleveringsketen door de voorraadstrategieën te verbeteren via een betere voorraadplanning en nauwkeurigere prognoses.
- Optimaliseert het beheer van ladingen en routes door middel van gegevens en analyses die helpen de kosten te verlagen.
Een TMS automatiseert betalings- en vrachtcontroles, waardoor fouten en administratieve rompslomp worden verminderd. Het maakt bovendien beheer op basis van uitzonderingen mogelijk, in plaats van direct toezicht op elk detail van elke bestelling.
Wat de klantenservice betreft, signaleert een TMS mogelijke problemen in realtime en stuurt het waarschuwingen naar platformgebruikers en hun klanten. Dit niveau van ondersteuning zorgt voor transparantie in het afhandelingsproces en versterkt het vertrouwen van de klant door de zekerheid te bieden dat problemen met bestellingen onder controle zijn.
#3. Gebrek aan zichtbaarheid
Een belangrijke factor bij het aanpakken van uitdagingen op het gebied van kostenbeheer en bedrijfsvoering is transparantie en inzicht in de toeleveringsketen. Zo hebben verladers bijvoorbeeld onvoldoende inzicht in de activiteiten van leveranciers, wat de algehele efficiëntie van het transport beïnvloedt. Het gebrek aan inzicht leidt tot storingen in het transportbeheer en belemmert de mogelijkheid om de voorraad in de hele toeleveringsketen te optimaliseren.
Krijg volledig inzicht in het volledige fulfilmentproces, van het volgen van bestellingen tot transparantie over essentiële statusinformatie. Gebruik de verzamelde gegevens in het TMS om de bedrijfsvoering en de voorraadefficiëntie te verbeteren.
Traditionele, handmatige bedrijfsprocessen bieden niet de mate van transparantie die de hedendaagse toeleveringsketen vereist. Door een TMS in te zetten als gecentraliseerd softwareplatform binnen de transporttechnologiestack, neemt u veel belemmeringen voor transparantie weg en verbetert u de zichtbaarheid aanzienlijk.
Dankzij het volledige inzicht in het fulfilmentproces biedt een TMS u de volgende mogelijkheden:
- Volg bestellingen, van het moment van aanmaak tot en met de levering. Verkrijg informatie over leveringen en vertragingen, waardoor het vertrouwen van gebruikers en klanten in tijdige levering toeneemt.
- Omgaan met storingen in de dienstverlening. Wanneer er een storing optreedt, genereert het TMS realtime waarschuwingen waarmee onmiddellijk aanpassingen kunnen worden doorgevoerd om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de klantenservice te verbeteren.
- Verzamel waardevolle gegevens. Bekijk bestelgegevens en prestatie-indicatoren, zoals tijdige levering. Het TMS voert deze gegevens in in analyse- en rapportagesystemen om de bedrijfsvoering te verbeteren.
- De efficiëntie van de voorraad verbeteren. Profiteer van een betere planning en nauwkeurigere prognoses.
#4. Problemen met de levering
Een succesvolle en tijdige levering is het doel van elke bestelling. De cruciale factoren om de levering te waarborgen zijn onder meer het toezicht op leveranciers en het vermogen om leveringen van leveranciers uit te voeren. Een gebrek aan inzicht leidt echter tot problemen bij het afstemmen van de orderafhandeling op de bedrijfsbehoeften. En het ontbreken van de mogelijkheid om die behoeften te coördineren binnen het transportbeheer heeft gevolgen voor de levering.
Verbeter de levering door realtime ordermeldingen te ontvangen, zodat transportmanagers leveringsproblemen kunnen opsporen en oplossen en klanten direct op de hoogte kunnen houden van de status van hun bestelling.
Een TMS biedt inzicht in het afhandelingsproces en geautomatiseerde functies om leveringen op de volgende manieren te optimaliseren:
- Beheer van vervoerders. Een TMS stroomlijnt het hele proces, van de kwalificatie en onboarding van vervoerders tot de toewijzing aan vervoerders, de afhandeling van zendingen en het volgen van de status.
- Prijzen van bestellingen. Een TMS biedt datagestuurde algoritmen om de prijsbepaling van bestellingen te verbeteren en te optimaliseren.
- Operationele processen. Route- en laadbeheer zorgen voor een betere afhandeling van bestellingen. Het volgen van het wagenpark levert gegevens op waarmee toekomstige leveringen verder kunnen worden verbeterd.
- Realtime meldingen. Een TMS verstuurt automatische realtime meldingen over leveringen en vertragingen. Zodra er een probleem wordt geconstateerd, waarschuwt het platform de gebruikers, verstrekt het de bestelgegevens om het probleem op te lossen en stelt het mogelijke oplossingen voor om transportmanagers te helpen bij het verhelpen van problemen met de afhandeling van bestellingen.
Voor klanten betekent inzicht in hun bestellingen dat ze ook op de hoogte zijn van alle details van elke bestelling, inclusief vertragingen bij de levering en problemen bij de afhandeling. Dit leidt tot meer vertrouwen in de vervoerder, tussenpersoon of 3PL en tot een hogere klanttevredenheid over de geleverde dienst.
#5. Ondoeltreffende bedrijfsinformatie
Nauwkeurige, actuele en relevante gegevens vormen de levensader van BI. De gegevens en informatie in traditionele, handmatige transportbeheerprocessen zijn echter moeilijk te verzamelen en in bruikbare formaten te ordenen.
Bovendien is technologie op zich geen effectieve oplossing voor de BI-uitdaging. BI vereist organisatiebreed toezicht op analyse en rapportage. Maar gedecentraliseerde gegevensopslagplaatsen en een technologiestack van gescheiden softwareoplossingen die specifieke functies op het gebied van transportbeheer afdekken, maken dat toezicht onmogelijk.
Geef gebruikers via een centrale opslagplaats van organisatiegegevens toegang tot analyse- en rapportagetools via gebruiksvriendelijke dashboards.
Een TMS fungeert als een gecentraliseerde gegevensopslagplaats. Het brengt gegevens uit diverse interne en externe systemen en bronnen samen, waaronder voorraaddatabases, leveranciersdatabases en afhandelingssystemen. Dit datawarehouse vormt de basis voor de algoritmen achter operationele optimalisaties en levert de grondstof voor BI-analyses en rapportages.
Met de TMS-dashboards kunnen gebruikers analyses en rapporten omzetten in concrete strategieën. Zo kunnen ze bijvoorbeeld mogelijkheden voor kostenbesparingen opsporen, nieuwe zakelijke kansen identificeren en manieren ontdekken om de winstgevendheid te verhogen en de operationele efficiëntie te verbeteren.
Ga de uitdagingen op het gebied van transportbeheer vol vertrouwen tegemoet
De operationele uitdagingen op het gebied van transportbeheer die in dit bericht worden beschreven, vormen een zware last voor verladers, expediteurs en 3PL’s en kosten zowel veel tijd als kostbaar geld. Ga deze uitdagingen aan met een modern, cloudgebaseerd TMS-platform.
Een TMS helpt transportbeheerbedrijven te groeien en gelijke tred te houden met trends, zoals partnernetwerken en modulariteit. Het biedt toegevoegde waarde door de dagelijkse bedrijfsvoering te stroomlijnen en efficiëntieverbeteringen te realiseren in de hele organisatie.
Het platform sluit naadloos aan op de technologische infrastructuur voor transportbeheer en fungeert als centrale opslagplaats voor interne en externe gegevens. Dit ene platform zorgt voor automatisering van diverse operationele functies en draagt bij aan de optimalisatie van de afhandelingsprocessen.
